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网上体验让消费者快速认知贝贝熊暖宝宝
 

 

一种名字叫贝贝熊暖宝宝的日用产品正在通过网络上的通道成为快消品,它进入市场的速度已经远远超过连锁超市。

 

暖宝宝是一种季节性的快消品。它有很多名字,暖贴、暖包、随身暖、热帖、一贴热、暖宝宝等。它的形状类似超大的创可贴,它的原理是让铁粉接触空气中的氧气后发生氧化反应,释放热量,它的功能是可以连续12个小时释放50°以上的热量。目前市场上的产品主要是取暖用的暖身体贴。

 

暖宝宝最早是日本开发的,在日本已经有30年历史了。2005年以后,日本的小林牌暖宝宝率先进入中国市场,以进驻连锁超市的线下销售模式为主,并且占领了线下销售的主要份额。2008年中国南部的那场大雪让暖宝宝一夜成名,国内的信阳核工业恒达实业公司借力网络销售贝贝熊品牌的暖宝宝,2009年,各种品牌的暖宝宝在线下的年销售估计在8000万,贝贝熊在线上销售是1.2亿,超过了线下的超市销售。2010年,贝贝熊暖宝宝可以达到1.5亿元的销售。

 

为什么暖宝宝的线上销售会超越线下超市销售成为快消品的?恒达公司总经理王志立认为,暖宝宝是一种快消品,并且还是一种需要市场教育的快消品,按照传统方法,占领市场必须广告先行。到了互联网时代,需要市场教育的快消品,消费者最好的接受模式是经过产品体验认可产品。

 

恒达公司和它的代理商开始用各种方法组织消费者的体验活动。他们主要靠赠送产品的方法让消费者认知这种产品。配合体验营销,他们还在各种论坛、博客、微博、QQ群、问答、社区等web2.0的平台上和客户互动,成为消费者接受产品市场教育的新的模式。他们在各个团购网站上用超低价销售体验产品,产生首批暖宝宝的品牌粉丝。最近一期在新浪微博上的讲诉暖宝宝故事的活动,他们一次发出6000多片暖宝宝,有12000多名粉丝参加,几万个转发和跟贴讲诉自己的体验。

 

在淘宝网上,恒达公司组织了100多个区域签约经销商,1000多家授权代理店,基本形成了一个全国性的完整的经销商网络。恒达鼓励代理商搭建体验平台,对在网店首页陈列贝贝熊暖宝宝产品图片并且组织客户体验的,会给予产品赠送。淘宝网上一家代理商因为体验先行,实现了一个月销售500万片的业绩。

 

通过互联网的各种互动平台开展体验活动,结果是让消费者加快认知了暖宝宝这个产品。恒达公司的总经理王志立介绍,网络上的大规模的体验活动至少有三大好处,第一是让消费者加快认知新产品,第二是让首批粉丝成为口碑传播者,第三是和消费者保持互动,让消费者出点子帮助开发新产品。

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