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蒙牛抹黑门无更深层背景 专家称宿怨由来已久
 

最近一周,有中国“乳都”之称的呼和浩特爆发了恶性营销“抹黑门”。著名乳企蒙牛的一名产品经理发帖指竞争对手伊利的QQ星儿童奶容易导致儿童“性早熟”。昨日上午,呼和浩特专门举行了一场3分钟、不设问答环节的发布会,称事件是蒙牛个别员工伙同公关公司人员所为,四名犯罪嫌疑人被批捕,目前没有证据证明此案有更深层的背景。

22日上午11时40分,呼和浩特市经济技术开发区公安分局召开新闻发布会,过程不足3分钟。警方首次公布蒙牛产品经理安勇等涉嫌损害商业信誉、商品声誉罪案件。

警方通告中说,此案中,内蒙古蒙牛股份有限公司市场二部未来星负责人安勇伙同北京市博思智奇公关顾问有限公司赵宁、郝丽平、马野以及北京市戴斯普瑞网络营销顾问有限公司李友平、张明等人,通过论坛、博客等多种形式在网络上发布了多篇对伊利QQ星奶食品诋毁的文章。

目前,涉案的四名犯罪嫌疑人安勇、赵宁、郝丽平、马野已被检察机关批准逮捕。张明、李友平二人在逃,据审查犯罪嫌疑人交待和现已获取的证据看,目前没有证据证明此案有更深层的背景。案件仍在进一步侦办中。

通告表示,该局将依法、公正查办此案,严厉打击扰乱社会主义市场经济秩序、侵害企业合法权益、影响社会稳定的违法犯罪活动,坚决维护良好的经济秩序和发展环境。

发布会并没有提及事件的另一主角圣元乳业——在早前网络疯传的帖子中,把“圣元奶粉性早熟事件”和伊利商誉一道称为蒙牛“有组织、有预谋、有计划、有步骤周密策划”。圣元在前一天表示不排除通过司法手段还原真相。

宿怨由来已久

“这两家乳企的恩怨由来已久。”昨天,中国资深乳业专家王丁棉说,从1999年蒙牛创始人牛根生被郑俊怀从伊利驱逐,到2005年蒙牛多家工厂遭投毒威胁后怀疑被对手散布谣言,双方结下的梁子一直解不开,连乳业相关协会人士都纷纷认为现阶段“难以调停”。

王丁棉分析说,其次两家都存在着一种攀比“气候”,两家企业都要做中国乳业老大,都想坐第一把交椅。“具体表现在你有什么产品,我就跟什么。”

2003年,蒙牛液态奶市场份额超过伊利,双方的冲突更加集中。王丁棉说,在超市挨着的摊位双方的促销员也经常引发口角。

“双方斗争的狼性还都非常强。”王丁棉回忆说,“2005年双方重兵攻占广州市场后大打价格战,导致广州乳业利润插水。”

蒙牛反击:首度点名伊利“潘主谋”

在给本报的声明里,蒙牛首次试图向记者还原被乳业圈子称为“未晚事件”的公关丑闻细节,矛头指向伊利:“‘未晚事件’是由当时伊利集团液态奶的主要负责人‘潘主谋’亲自操作。”

蒙牛方面透露,2003年到2004年间,伊利集团委托其合作公司北京未晚品牌(国际)传播机构传播蒙牛负面信息。“经公安机关查实,在所实施的5次行动中,双方共签署合同款总额592.17万元,在全国11个省会城市的平面媒体及网络发表诋毁蒙牛乳业文章上百篇。事发后,‘未晚’总经理杨××等3人被刑事拘留。”

面对这份声明,截至发稿时伊利未作出回应。

蒙牛致歉 经理除名

拥有6万员工的蒙牛在昨日给本报的声明中称,安勇是一名产品经理。2005年从伊利跳槽到蒙牛,主管的是蒙牛“未来星奶”。它和伊利的“QQ星儿童奶”均属针对儿童的产品。安勇涉嫌恶意渲染QQ星儿童奶深海鱼油中所含EPA成分会导致儿童“性早熟”。

蒙牛还第一次就安勇对伊利和消费者造成的不良影响致歉,“公司负有教育不周、管理不力的责任。安勇对相关方面及消费者造成的不良影响,我们深表歉意!”声明说,安勇事先没有向任何人请示,目前已被集团除名。

伊利蒙牛

近年来多次过招

投毒案诽谤事件。2007年11月,洛阳、杭州及石家庄市出现传闻,称在蒙牛牛奶投放了剧毒。工商局纷纷要求蒙牛产品下架。蒙牛称,未发现任何被投毒产品,又指事件是有计划、有组织、有目的的。

奥运赞助商事件。2005年11月,伊利集团在呼和浩特市与北京奥组委签约,正式成为北京2008年奥运会乳制品赞助商。不过第二天,蒙牛即紧急向全国各媒体发出一封名为“关于奥运的稿件”的邮件,时任蒙牛副总裁的孙先红表示,呼和浩特市委、市政府曾建议伊利和蒙牛一起退出北京奥运赞助商的申请活动,理由是,此事花钱太多,代价太大,市委、市政府认为,同城伙伴不宜过分相争。但最终,伊利独家成为奥运会乳业赞助商。蒙牛表示不满。对这种说法,伊利声称“没这回事”。

税收事件。2007年,有媒体发表题为《潘刚的底牌》报道引述伊利方面表示:“我们每年缴税是第2名的4倍”。报道发表后蒙牛方面认为与事实严重不符。

作为乳品行业顶尖企业来说,信誉最重要。如果信誉受到损失,对今后可持续发展会形成负面影响。

市场竞争存在底线。首先是法律,恶性竞争从商业法则上是不允许的。此外是伦理标准,它更高于法律标准。

中国乳业经历三聚氰胺后已受到很大的冲击,希望两家乳企要以中国乳业为共同视野,不要进行两败俱伤的博弈。

——郭惠民(国际关系学院副院长)

记者刘俊

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